Datenschutzerklärung

01Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten über diese Website ist:

02Grundsatz

Wir bearbeiten Personendaten nach dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und der zugehörigen Verordnung (DSV). Wir erheben nur Daten, die wir für den jeweiligen Zweck benötigen, und bewahren sie nur so lange auf, wie es dafür nötig ist. Soweit die europäische Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) auf Personen mit Aufenthalt in der EU anwendbar ist, halten wir uns auch an deren Vorgaben.

03Welche Daten wir bearbeiten

a) Server-Logdateien

Beim Aufruf der Website übermittelt Ihr Browser technische Angaben, die unser Hosting-Anbieter kurzzeitig protokolliert: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browsertyp und Betriebssystem. Diese Daten dienen ausschliesslich dem sicheren Betrieb und der Fehlersuche. Wir führen sie nicht mit anderen Daten zusammen und werten sie nicht personenbezogen aus.

b) Anfragen über das Academy-Formular

Wenn Sie über das Formular ein Training anfragen, bearbeiten wir die Angaben, die Sie eintragen: Trainingsart, Vorname, Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (freiwillig), Wunschzeit und Ihre Nachricht. Ausserdem speichern wir die gewählte Sprache, damit wir Ihnen in dieser Sprache antworten können.

c) Kontakt per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns direkt schreiben oder anrufen, bearbeiten wir die dabei anfallenden Angaben, um Ihr Anliegen zu behandeln.

04Zwecke

• Beantwortung Ihrer Anfrage und Vereinbarung von Trainings und Terminen
• Erfüllung und Abwicklung von Verträgen
• Sicherer und störungsfreier Betrieb der Website
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten, insbesondere der Aufbewahrungspflichten

Wir bearbeiten diese Daten gestützt auf Ihre Anfrage beziehungsweise das Vertragsverhältnis sowie auf unser überwiegendes Interesse am Betrieb der Website. Wir verkaufen keine Daten und geben sie nicht für Werbezwecke Dritter weiter.

05Aufbewahrung

• Server-Logdateien: in der Regel wenige Tage
• Formularanfragen ohne Vertragsabschluss: bis zu 12 Monate, danach Löschung
• Daten aus Vertragsverhältnissen: 10 Jahre gemäss den Aufbewahrungspflichten des Schweizer Obligationenrechts

06Dienstleister und Bekanntgabe ins Ausland

Wir setzen sorgfältig ausgewählte Dienstleister ein, die Personendaten in unserem Auftrag bearbeiten. Sie sind vertraglich verpflichtet, die Daten ausschliesslich für uns zu verwenden.

Bei einer Bekanntgabe in die USA stützen wir uns auf die Zertifizierung des Anbieters unter dem Swiss–U.S. Data Privacy Framework oder, wo diese fehlt, auf die Standardvertragsklauseln gemäss Art. 16 Abs. 2 DSG.

Platzbuchungen über Playtomic

Buchungen laufen über Playtomic. Wenn Sie einem Buchungslink folgen, verlassen Sie unsere Website. Playtomic ist für die dortige Datenbearbeitung eigenständig verantwortlich; es gilt die Datenschutzerklärung von Playtomic. Dasselbe gilt für unsere Racket-City-App und für Links zu Instagram und Facebook — wir binden keine Social-Media-Plugins ein, es sind reine Links.

07Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen des anwendbaren Rechts insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft darüber, ob und welche Daten wir über Sie bearbeiten (Art. 25 DSG)
• Berichtigung unrichtiger Daten sowie Löschung
• Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten in einem gängigen Format (Art. 28 DSG)
• Widerspruch gegen eine Bearbeitung sowie Widerruf einer erteilten Einwilligung

Eine kurze Nachricht an info@racket-city.ch genügt. Zur Sicherheit können wir einen Identitätsnachweis verlangen. Sie haben zudem das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) zu beschweren.

08Datensicherheit

Die Website wird ausschliesslich verschlüsselt über HTTPS ausgeliefert. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust und Missbrauch zu schützen. Eine vollständige Sicherheit kann bei der Übermittlung über das Internet nicht garantiert werden.

09Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Massgebend ist die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.